酒店回复：

尊敬的宾客：您好！非常感谢您对汕尾翡翠湾店的支持与肯定，酒店位于汕尾市城区海滨大道汕尾市中心黄金地段。坐享品清湖，可观山赏海;左观凤山妈祖公园美景，右赏汕尾港海天一色、轮渡码头、海鲜食街，风格迥异的休闲会所环绕周围，市中心行政区域近在咫尺，是出差旅行、蜜月度假的佳选，与此同时，为提高客户满意度，酒店有为客户提供免费赠早、免费停车、自助茶饮等增值服务，了解客户的入住体验能帮助酒店以更好产品、服务等状态呈现给客户，也希望您再次入住时，能体验到酒店更完善的优质产品及服务，再次感谢您对酒店的支持，祝您生活愉快

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尊敬的宾客：您好！非常感谢您对汕尾翡翠湾店的肯定与好评，关于您反馈的卫生间异味问题，我们已向有关部门反馈并做以下整改：、本酒店13年开业，属多年老店，本酒店为确保宾客感官满意度，坚持落实进行日、周、月、季度的房间所有设施设备的维护保养工作；2、酒店因地理位置临海及回潮天的缘故，导致房间有些许潮湿异味，故，酒店每日都会从早上十点到下午六点进行房间通风工作，为的就是能减少此异味；3、客房部每月制定大清房工作并每日落实，为的就是确保房间卫生、硬件品质、及异味等问题的及时止损，提升宾客满意度。酒店各类房型共计109间，可以满足各类客户的入住需求，房间客用品是锦江酒店多品牌合作信赖产品，掌握细节，让宾客尊享好眠，给您的入住带来别具一格的体验。再次感谢您的支持，祝您生活愉快！

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尊敬的贵宾：非常感谢您对维也纳的支持与肯定，不足之处我们会努力改进~酒店位于汕尾市城区海滨大道汕尾市中心黄金地段。坐享品清湖，可观山赏海;左观凤山妈祖公园美景，右赏汕尾港海天一色、轮渡码头、海鲜食街，风格迥异的休闲会所环绕周围，是您休闲、娱乐出行的不二之选。再次感谢您对维也纳酒店汕尾翡翠湾店的喜爱，期待您的再次光临~

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尊敬的宾客，非常感谢您对我们酒店的好评,海景套房正面落地窗直观海景，海景套房里面有两个房间，一间为2米的大床房，另一间为双床房，不管是好友出游还是家庭出游都是非常适合的选择，若您下次至此，可直接在维也纳酒店公众号预定入住，会员是可享有早餐赠送，或者您也可以提前致电小维，期待您的再次光临！

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尊敬的宾客，非常感谢您对我们酒店的好评,海景套房正面落地窗直观海景，海景套房里面有两个房间，一间为2米的大床房，另一间为双床房，不管是好友出游还是家庭出游都是非常适合的选择，若您下次至此，可直接在维也纳酒店公众号预定入住，会员是可享有早餐赠送，或者您也可以提前致电小维，期待您的再次光临！